Strona internetowa: https://naprawa-ekspresow.com/
1. Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej https://naprawa-ekspresow.com/ (dalej: „Serwis”).
Dokument został opracowany zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest:
Ekspres Serwis Grzegorz Jamrowski
ul. Ostrogorska 35
41-200 Sosnowiec
NIP: 8672064625
E-mail: kontakt@naprawa-ekspresow.com
3. Zakres zbieranych danych
W ramach korzystania z Serwisu możemy przetwarzać następujące dane:
- imię i nazwisko
- adres e-mail
- numer telefonu
- treść wiadomości przesłanej przez formularz kontaktowy
- dane dotyczące urządzenia i aktywności w Serwisie (np. adres IP, pliki cookies)
Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do kontaktu i realizacji usługi.
4. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w celu:
- udzielenia odpowiedzi na zapytanie przesłane przez formularz kontaktowy lub e-mail
- kontaktu w sprawie naprawy ekspresu do kawy i realizacji usługi serwisowej
- przedstawienia wyceny i szczegółów dotyczących naprawy
- poprawy funkcjonowania strony oraz tworzenia statystyk
- ewentualnych działań marketingowych (wyłącznie po uzyskaniu zgody)
5. Podstawy prawne przetwarzania danych
Dane przetwarzane są na podstawie:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy oraz realizacji usługi
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (kontakt z klientem, obsługa zapytań, analiza działania strony)
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (np. w zakresie cookies lub działań marketingowych)
6. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są:
- przez czas niezbędny do obsługi zapytania i realizacji usługi
- przez okres wymagany przepisami prawa (np. dokumentacja księgowa)
- do momentu cofnięcia zgody – jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie
7. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działalność Serwisu, w szczególności:
- dostawcy hostingu i usług IT
- operatorzy poczty elektronicznej (np. Google – Gmail)
- dostawcy narzędzi analitycznych (np. Google Analytics)
Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom nieuprawnionym.
8. Narzędzia i technologie
Serwis korzysta z następujących technologii:
- WordPress – system zarządzania treścią
- formularz kontaktowy – umożliwiający przesyłanie zapytań
- LiteSpeed Cache – optymalizacja działania strony
- SMTP / Gmail – obsługa wysyłki wiadomości e-mail
Narzędzia te mogą przetwarzać dane w zakresie niezbędnym do działania Serwisu.
9. Pliki cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania strony
- analizy ruchu na stronie
- poprawy funkcjonalności
Pliki cookies mogą mieć charakter:
- techniczny (niezbędny)
- analityczny
- funkcjonalny
Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki internetowej.
10. Prawa użytkownika
Każdy użytkownik ma prawo do:
- dostępu do swoich danych
- sprostowania danych
- usunięcia danych
- ograniczenia przetwarzania
- przenoszenia danych
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie
- złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
11. Środki bezpieczeństwa
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym certyfikat SSL, w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub modyfikacją.
12. Kontakt w sprawach danych osobowych
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się pod adresem e-mail:
13. Zmiany Polityki Prywatności
Polityka Prywatności może ulec zmianie w związku z rozwojem Serwisu lub zmianami przepisów prawa. Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na stronie internetowej.